スタバの接客

2013年9月5日 at 12:25 PM

あまりに感動したので、記念エントリー。

スタバの接客については、ネットとか人づてとかでいろいろと見聞きしてた。
とにかく接客がスバラシイらしいんだ!と。

しかーし。
今まで行ったスタバではそんなにスバラシイ体験って、したことなかった。
会社が入ってるビルの 1 階にもスタバはあるし、その他のスタバにもいろいろと行ったことはあるんだけどね。
正直、そこまで良いとは思ったことなんてない。。。

“なんだか高いコーヒーとかを気取って飲むところ、、、” ぐらいの認識しかずっと持ってなかったんだけど、それを覆される出来事があった。

ある日の午後、ちょっとした作業を PC でする必要があったので、電源があるとこでコーヒーでも飲みながらと思い、スタバに行くことにした。
ドリップコーヒーを頼んだ時に、「よろしければ、、、」と言って、試食と試飲を勧められる。
その後、僕が「PC が扱いたいので、コンセントはどこありますか?」 と聞いたら、即座に「あちらです」と回答。
そして、嫌な顔一つされずにサラリと「(今買ったコーヒーを)お持ちしますね。」との回答をされる。
“なんですと?” とここで早くも心が軽く揺らぐ
(全然別件で嫌な顔をされて、お断りされたこともあるから。)
席について、自分の作業を開始。
小一時間が経過したぐらいの絶妙なタイミングの良いところで、店員さんからまたも試飲を勧められる。
その時の雰囲気も話される内容もスゴく良い感じ。

と、字にしたらこんだけ。
ほんとこんだけなんだけどね。
だけど、作業してた 2 〜 3 時間はスゴく良い雰囲気の中で集中して作業ができたし、その間中、スゴく良い時間を過ごしたっていう気持ちでいっぱいだった。
(しかし、ほんと字にしたら大したことないなwww)
こんな気持ちにさせてくれた、スタバってほんとスゴイな〜って思った次第。
そして、この一件で僕は確実にスタバファンになった!

因みに、こんなハートウォーミングな思いをさせてくれたスタバはコチラ↓

[木の葉モール橋本店]
http://www.starbucks.co.jp/store/search/detail.php?id=1033

いやー、良いね!スタバさん。
ほんと今までナマ言ってて、スミマセンでしたっっm(_ _)m
これからは心入れ替えて、今まで以上に利用させて頂きまっす。

そして、そんな熱い思いを胸にネットでいろいろ探してたらこんなん出てきた↓
スタバ店員さんによる神対応の数々。。。

[神がかってるスタバ店員の接客トーク]
http://matome.naver.jp/odai/2133904117837543701

スタバで超ワクワクしながら「トッピング全乗せって出来ますか?!」って言ってみたら優しい店員さんは「あまり美味しくないのでオススメしません…代わりに私のオススメを教えますね!」って返されて素直に従ってトフィーナッツラテキャラメルソース味で美味しい思いしてる



下手な映画を観るよりもハートウォーミングなスタバ店員さんによる神対応、他にもあったらぜひ教えて!!

ではでは〜

 

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